Formation Équipe Officinale

Module 1 — Jour 1 : L'officine au cœur de la prévention santé

Maîtriser le cadre réglementaire et identifier les patients éligibles aux nouvelles missions

• Les nouvelles missions pharmaceutiques : cadre réglementaire, financement, obligations
• Le bilan de prévention : populations éligibles (18-25, 45-50, 60-65, 70-75 ans), objectifs, acte cotable
• Les entretiens pharmaceutiques : asthme, anticoagulants, insuffisance cardiaque, douleur chronique
• Rôle de l'équipe officinale dans le repérage et l'orientation des patients
• Cas pratiques : identification et orientation d'un patient éligible au comptoir
• Échanges et retours d'expérience terrain

Module 2 — Jour 2 : Structuration du parcours patient et outils numériques

Organiser le flux patient et prendre en main les outils numériques dédiés

• Organisation du flux patient en officine : accueil, orientation, gestion du temps
• Traçabilité des actes de prévention : obligations réglementaires et outils disponibles
• Présentation des outils numériques dédiés aux entretiens structurés
• Démonstration et prise en main d'une solution de génération de bilans (questionnaire, résultats, suivi)
• Gestion des données patient : confidentialité, RGPD, hébergement HDS
• Cas pratiques : simulation d'un parcours patient complet de A à Z

Module 3 — Jour 3 : Mise en pratique, analyse et organisation en équipe

Réaliser des entretiens en conditions réelles et structurer la prévention en équipe

• Atelier de mise en situation : réalisation d'entretiens simulés en conditions réelles
• Analyse collective des bilans générés : lecture des résultats, formulation de conseils
• Répartition des rôles au sein de l'équipe : qui fait quoi, quand et comment
• Suivi des patients et actions de prévention : utilisation de l'espace patient digital
• Intégration de la prévention dans la routine quotidienne de l'officine
• Évaluation des acquis et plan d'action personnalisé par équipe

Public visé

• Pharmaciens adjoints salariés
• Préparateurs en pharmacie
• Équipes officinales complètes (3 à 12 participants)

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques (cadre réglementaire, enjeux de santé publique)
• Démonstrations pratiques des outils numériques en conditions réelles
• Mises en situation et simulations d'entretiens patients
• Ateliers collectifs et analyse de cas concrets
• Plan d'action personnalisé remis à l'issue de la formation

Évaluation & attestation

• Évaluation diagnostique en début de formation (questionnaire de positionnement)
• Évaluations formatives en cours de module (quiz, exercices pratiques)
• Mise en situation pratique évaluée par le formateur en fin de Module 3
• Questionnaire de satisfaction remis à chaque participant
• Attestation de présence et attestation de formation à l'issue de chaque module